Общие положения
1.1 Настоящие Условия торговли (далее "Условия") определяют права, обязанности и ответственность между лицом, приобретающим товар на сайте www.gautora.lt (далее "Покупатель") и ЗАО "Гаутора" (далее "Продавец"). Приобретая товары в интернет-магазине, Покупатель соглашается с настоящими Условиями.
1.2 Договор купли-продажи товаров между Покупателем и Продавцом (далее - "Договор") считается заключенным с момента, когда Покупатель, создав корзину в Интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с настоящими Условиями, нажимает кнопку "Подтвердить заказ". После выполнения Покупателем вышеуказанных действий Продавец направляет на указанный Покупателем адрес электронной почты подтверждение о том, что заказ принят, с указанием точной цены товара.
Права и обязанности покупателя
2.1 Покупатель имеет право приобретать Товары в интернет-магазине в соответствии с настоящими Условиями и законодательством Литовской Республики.
2.2. Покупатель (потребитель) вправе отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного в Интернет-магазине с Продавцом (за исключением договора купли-продажи аудио- и/или видеозаписей (фонограмм, аудиовизуальных записей) на различных видео- и аудионосителях, поставки компьютерных программ при нарушении Покупателем требований к упаковке; поставки газет, журналов и иных периодических изданий; участие в играх и лотереях; оказание услуг, если с согласия Покупателя Договор купли-продажи был заключен до истечения семи рабочих дней; предоставление товаров, которые были изготовлены по индивидуальному заказу Покупателя или были явно адаптированы к потребностям Покупателя, или которые по своей природе после их предоставления Покупателю уже не подлежат возврату в связи с потерей товарных качеств, являются скоропортящимися или с истекшим сроком годности). Об этом необходимо письменно уведомить Продавца в течение 7 рабочих дней с даты поставки. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи с Продавцом только в том случае, если товар надлежащего качества, не был поврежден и не был существенно изменен внешне.
2.3 На электротовары не распространяется гарантия, и они не принимаются к возврату (в соответствии с Политикой возврата и обмена Литовской Республики).
2.4 Покупатель имеет другие права и обязанности, предусмотренные настоящими Условиями и законодательством Литовской Республики.
2.5 Покупатель обязуется оплатить стоимость Товаров и их доставку в установленные сроки и принять заказанные Товары.
Права и обязанности продавца
3.1 Продавец обязуется обеспечить все условия для надлежащего использования Покупателем услуг Интернет-магазина, однако Продавец не дает никаких гарантий, что Интернет-магазин будет работать бесперебойно или что передача данных будет бесперебойной, и не несет ответственности за любые незначительные неточности.
3.2 Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному Покупателем адресу в установленный срок.
3.3 Если по важным причинам или техническим проблемам Продавец не может доставить заказанный Покупателем товар(ы), Продавец обязуется предложить Покупателю аналоговый товар, и в случае отказа Покупателя принять аналоговый товар, Продавец вернет Покупателю оплату в течение 10 рабочих дней. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за непоставку товара.
3.4 Если Покупатель пытается вмешаться в работу Интернет-магазина и его надлежащее функционирование, Продавец имеет право ограничить и/или приостановить доступ Покупателя к Интернет-магазину и/или отменить регистрацию Покупателя в Интернет-магазине без предварительного уведомления Покупателя.
3.5 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Измененные Условия вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине и распространяются на все договоры купли-продажи, заключенные после публикации Условий.
3.6 Продавец имеет другие права и обязанности, предусмотренные Правилами и законодательством Литовской Республики.
Цена и оплата товаров
4.1.Окончательная цена Товара указана в Интернет-магазине, т.е. цена включает действующую ставку налога на добавленную стоимость (цена Товара не включает стоимость доставки).
4.2 Покупатель обязуется оплатить Товар в течение 1 (одного) рабочего дня в форме, предложенной Продавцом. Если Покупатель не оплатит цену в указанный срок, то считается, что Покупатель отказался от исполнения Договора, и Продавец имеет право приостановить выполнение заказа.
4.3 Покупатель может оплатить Продавцу выбранные и заказанные в интернет-магазине товары тремя способами:
4.3.1. наложенным платежом курьеру. При выборе этого способа оплаты заказ будет обработан немедленно, и к моменту прибытия курьера у вас должна быть точная сумма денег за заказ.
4.3.2 Использование услуг дистанционного банковского обслуживания.
4.3.3 Банковским переводом: (наличный депозит или перевод со счета) на банковский счет продавца (в евро). Пожалуйста, укажите номер заказа, который вы получили в способе оплаты. После осуществления перевода не забудьте сообщить нам об этом по электронной почте sales@gautora.lt. Заказ не будет обработан до тех пор, пока мы не получим информацию о заказе, так как статус заказа остается неизменным и отображается как "неоплаченный". Если вы оформили заказ, но еще не получили товар и хотите вернуть деньги, сообщите нам об этом по телефону или электронной почте. Менеджер сообщит вам, как и куда отправить заполненный запрос (файл XLSX или PDF).
4.4 Счет-фактура будет выставлен Продавцом после доставки Товаров и отправлен Покупателю по электронной почте.
Доставка товаров
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Доставка товаров в магазин ЗАО "Гаутора", независимо от количества приобретенных товаров, осуществляется БЕСПЛАТНО.
- Доставка на дом, в почтовое отделение (или по другому адресу) с перевозчиком Venipak.
- Мы осуществляем доставку во все страны мира. Для получения информации об условиях доставки, ценах и по другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с менеджером, используя контактную информацию ниже, или отправьте письмо по адресу: sales@gautora.lt.
- О том, что товар отправлен или готов к сбору, наши менеджеры сообщают клиентам по телефону, электронной почте или SMS.
- СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ: https://venipak.lt/siuntu-vezimo-taisykles/
5.1 Товары должны быть доставлены курьером Venipak за счет Покупателя.
5.2 Точная цена Товара, стоимость доставки, количество и ассортимент Товара, а также дата доставки указываются в подтвержденном Продавцом заказе на Товар. В очень редких случаях некоторые Товары могут не продаваться партиями по 1 штуке, о чем вы можете быть проинформированы в течение 4 рабочих часов после оформления заказа.
5.3 В момент доставки Товара Покупатель (представитель Покупателя) обязуется проверить состояние упаковки партии Товара, количество, качество и ассортимент Товара.
5.4 В случае обнаружения нарушения упаковки партии Товара, но при этом не обнаружено несоответствия количества, качества или ассортимента Товара, Покупатель (представитель Покупателя) должен отметить нарушение упаковки партии Товара в документе, предоставленном Продавцом (представителем Продавца).
5.5 В случае обнаружения несоответствия количества, качества и/или ассортимента Товара Покупатель (представитель Покупателя) не должен принимать партию Товара. В этом случае Продавец (представитель Продавца) или курьер совместно с Покупателем (представителем Покупателя) составляют акт о непринятии, в котором в письменной форме отмечаются выявленные нарушения и несоответствия.
5.6.После того, как Покупатель (представитель Покупателя) принял партию Товара, подписал соответствующий товаросопроводительный документ и отметил повреждения упаковки партии Товара, считается, что Товар доставлен в поврежденной упаковке партии, но количество, качество и ассортимент Товара соответствуют условиям договора купли-продажи, а также что дополнительные услуги, указанные в товаросопроводительном документе, выполнены надлежащим образом.
5.7 После приемки партии Товара Покупателем (представителем Покупателя) и подписания соответствующего документа о поставке без замечаний, Товар считается поставленным в неповрежденной упаковке партии, в том же количестве, качестве и ассортименте, что и условия Договора купли-продажи, а также надлежащим образом выполненным в соответствии с дополнительными услугами, указанными в соответствующем документе.
5.8 После доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар считается переданным Покупателю независимо от того, был ли Товар фактически получен Покупателем или любым другим лицом, получившим Товар по указанному адресу. Если товар не будет доставлен в запланированную дату поставки, Покупатель обязан немедленно, но не позднее следующего дня после запланированной даты поставки, уведомить об этом Продавца. В противном случае Покупатель теряет право на предъявление претензий Продавцу в связи с недоставкой или несвоевременной доставкой Товара(ов).
Возврат товаров
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Мы примем с улыбкой товары, приобретенные в интернет-магазине Gautora, если срок возврата не превышает 14 календарных дней.
- Чтобы обеспечить беспрепятственный и недорогой возврат, мы рекомендуем нашим клиентам связаться с нами по общему телефону и отправить посылку через Venipak (пункты приема по всей Литве).
- В соответствии с законодательством и нормативными документами Литовской Республики электрические и электронные товары удовлетворительного качества не подлежат возврату или обмену, также как и товары, потерявшие товарный вид или бывшие в употреблении.
- Возврат товаров, приобретенных потребителями, осуществляется в соответствии с приказом министра хозяйства Литовской Республики № 258 от 17 августа 2001 г. Гражданского кодекса Литовской Республики. "О продаже товаров и оказании услуг, когда договоры заключаются с помощью средств связи", 29 июня 2001 г. Приказ министра экономики Литовской Республики № 217. "Об утверждении правил возврата и обмена товаров".
6.1 В случае отказа Покупателя (потребителя) от договора купли-продажи товара, как это предусмотрено в пункте 2.2 настоящих Условий, товар подлежит возврату за счет Покупателя. Денежные средства, уплаченные Покупателем за доставку товара (за исключением любых дополнительных расходов, понесенных в случае выбора способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), подлежат возврату в течение 14 календарных дней с момента письменного уведомления Покупателя об отказе от договора купли-продажи при условии возврата товара Продавцу.
6.2. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке вместе с документами на товар (включая гарантийный талон, если он прилагается к товару). К возврату необходимо приложить счет-фактуру и/или кассовый чек, а также заполненное заявление на возврат.
6.3 Покупатель несет ответственность за надлежащую сборку и упаковку возвращаемого товара. Если Товар не укомплектован и/или не упакован надлежащим образом, Продавец не примет возвращенный Товар. Это также относится к товарам, которые возвращаются в качестве "депозита", например, тормозные суппорты, стартеры и т.д. (при заказе товара в заказе появляется дополнительный пункт "Депозит", который возвращается только в том случае, если возвращаемый товар соответствует всем требованиям производителя. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для уточнения требований).
6.4 Товары не принимаются к возврату, если они были использованы, повреждены и/или потеряли товарный вид (изменения внешнего вида товара или его упаковки, которые были необходимы для проверки товара, не считаются существенным изменением внешнего вида товара).
6.6 Если поставленный товар не соответствует требованиям к качеству, Покупатель должен обратиться по общим контактам на сайте www.gautora.lt.
6.7 Качественные товары, заказанные по специальному заказу, не подлежат возврату или обмену. Если Клиент отказывается от приобретения товара, заказанного и доставленного по специальному заказу, уплаченные деньги не возвращаются.
Обработка персональных данных
7.1 Покупатель соглашается с тем, что, нажимая на кнопку "Подтвердить заказ", он предоставляет свои персональные данные для того, чтобы Продавец мог обрабатывать эти данные в целях идентификации Покупателя, заключения договоров, исполнения (онлайн-продажи) и прямого маркетинга. Продавец подтверждает, что Продавец не будет использовать персональные данные Покупателя (физического лица) в целях прямого маркетинга.
7.2 Покупатель подтверждает, что, нажимая кнопку "Подтвердить заказ", он информирован о своем праве на доступ к персональным данным, обрабатываемым Продавцом, требовать исправления, уничтожения своих персональных данных или приостановления обработки своих персональных данных, если эти данные обрабатываются с нарушением требований законодательства, а также может возражать против обработки персональных данных.
7.3 Покупатель подтверждает, что, нажимая на кнопку "Подтвердить заказ", он осознает, что вправе отказаться от предоставления своих персональных данных, но понимает, что персональные данные необходимы и обязательны для идентификации Покупателя в целях заключения и исполнения договора купли-продажи (внутренней торговли) и что в случае непредоставления Покупателем персональных данных и (или) отсутствия его согласия на обработку персональных данных в целях, указанных выше, он будет лишен возможности заключить и (или) исполнить договор купли-продажи.
7.4 Полностью правила изложены в документе "Правила обработки персональных данных".
Отправка информации
8.1 Продавец направляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме.
8.2 Покупатель должен направлять все уведомления и вопросы по адресу, указанному в разделе "Контакты" интернет-магазина Продавца.
Ответственность
9.1 Покупатель несет ответственность за точность данных, указанных в регистрационной форме, и несет ответственность за последствия и последствия любых неправильных/ложных данных, указанных в регистрационной форме.
9.2 В соответствии со статьей 8 (2) и (3) Закона об электронной подписи Литовской Республики. Покупатель соглашается с Продавцом, что подтверждение действий Покупателя в электронном магазине данными входа в электронный магазин будет иметь юридическую силу электронной подписи, установленную в пункте 1 статьи 8 Закона Литовской Республики об электронной подписи (т.е. такую же юридическую силу, как и подпись в письменных документах). Покупатель обязан и обязуется защищать свои данные для входа в систему и не разглашать их третьим лицам. Все действия, совершенные Покупателем с использованием данных Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за характер совершенных действий и используемых данных.
9.3 За нарушение договора купли-продажи, заключенного в интернет-магазине, стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
Заказ продукта по образцу
10.1 Если товар, представленный в каталоге www.gautora.lt, отсутствует на складах GAUTORA UAB или предложение товара было сделано по отдельному запросу, и покупатель желает приобрести товар, договор заключается в соответствии с CC 6.356.
10.1.1 Договор купли-продажи может быть заключен на основании образцов товаров, предложенных Покупателю Продавцом (описание товаров, каталоги, модели и т.д.).
10.1 2 Если иное не предусмотрено законом или договором, договор на образцы товаров считается заключенным, когда Продавец доставит товары в место, указанное в договоре, или, если место доставки в договоре не указано, в место жительства потребителя.
10.1.3 Покупатель имеет право отказаться от Контракта в соответствии с Образцами до поставки Товаров. Однако в этом случае Покупатель должен возместить Продавцу необходимые расходы, понесенные Продавцом в связи с исполнением договора до расторжения, если иное не предусмотрено договором.
10.2 При заказе товара продавец может попросить GAUTORA UAB оплатить товар путем предоплаты.
Заключительные положения
12.1 Настоящие Правила регулируются законодательством Литовской Республики.
12.2 Все разногласия, возникающие из и/или в связи с Договором купли-продажи между Покупателем и Продавцом, будут решаться путем переговоров. В случае недостижения соглашения разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
